AI-чатбот у магазині — це консультант, який відповідає покупцям цілодобово без вихідних. Він не втомлюється, не помиляється у правилах магазину і відповідає миттєво. Для магазинів з великим каталогом або складними товарами AI-консультант суттєво знижує навантаження на менеджерів і підвищує конверсію в неробочі години.
Ми інтегруємо AI-чатботи на базі ChatGPT (OpenAI) або Claude (Anthropic) до OpenCart та ocStore. Чатбот отримує доступ до каталогу вашого магазину і може відповідати на конкретні запитання про товари, ціни, наявність і умови доставки.
Чатбот інтегрується через JavaScript-віджет у правому куті сайту. База знань для AI формується на основі опису товарів, правил магазину і FAQ. Розмови логуються в адмін-панелі для перегляду і покращення відповідей.